Đây là Phần 3, phần cuối của câu hỏi thứ 3 để phác thảo Busniness model canvas.
Trước khi vào Phần 3, mình nhắc lại 2 câu hỏi trước.
Câu hỏi 1: Bạn có đang giải quyết ĐÚNG ĐIỂM ĐAU cho nhiều khách hàng không? Hoặc, Khách hàng có thực sự muốn sản phẩm của bạn không?
Tức nhiên, trong mỗi câu hỏi lớn này sẽ có các câu hỏi nhỏ khác để xác định từng khối.
Đây là phần Desirability - Khát khao, mong muốn của khách hàng gồm 4 khối:
Khối 1 - Customer segment (Phân khúc khách hàng): Bạn đang giải quyết vấn đề cụ thể cho ai?
Khối 2 - Value Proposition (Đề xuất giá trị): Bạn đang giải quyết ĐIỂM ĐAU (VẤN ĐỀ) gì cho họ? Tại sao họ chọn bạn mà không chọn sản phẩm khác?
Khối 3 - Channels (Kênh tiếp cận): Làm sao để họ tiếp cận bạn? Làm sao bạn mang sản phẩm đến họ?
Khối 4 - Customer Relationship (Quan hệ khách hàng): Làm thế nào để khách hàng quay lại mua sản phẩm của bạn lần 2,3,...? Làm thế nào để khách hàng giới thiệu sản phẩm của bạn cho bạn bè của họ?
Câu hỏi 2: Chúng ta có thể tạo ra sản phẩm này không? Tạo như thế nào?
Đây là Phần Feasibility - Tính khả thi về khả năng thực thi tạo ra Sản phẩm. Phần này gồm 3 khối:
Khối 5- Key Resources (Nguồn lực chính): Bạn đang có những thế mạnh những nguồn lực nào ở thời điểm giúp tạo ra sản phẩm?
Khối 6 - Key Activities (Các hoạt động chính): Liệt kê các hoạt động chính, cốt lõi để tạo ra sản phẩm?
Khối 7 - Key Partners (Các đối tác chính): Những ai tham gia vào quá trình phát triển và vận hạnh tạo sản phẩm của bạn?
Tiếp theo 2 khối còn lại là Cost Structure (Cấu trúc chi phí) và Revenue Stream (Dòng doanh thu)
Phần 3: VIABILITY - KHẢ NĂNG TỒN TẠI.
Biết ai đang gặp vấn đề gì rồi (Desirability), sau đó biết cách tạo ra sản phẩm rồi. Và, mang sản phẩm đến cho người đang có vấn đề rồi (Feasibility). Vậy người đó trả tiền cho bạn như thế nào để bạn có doanh thu để thanh toán tất cả chi phí và tạo ra lợi nhuận để tồn tại và phát triển bền vững (Viability).
Câu hỏi 3: Làm thế nào để bạn kiếm tiền từ sản phẩm đó để tiếp tục phát triển và mở rộng bền vững?
8. Cost Structure - Cấu trúc chi phí
Cũng ví dụ, bạn đang phát triển sản phẩm là Mobile app. Để phát triển sản phẩm bạn cần đầu tư những chi phí nào?
- Chi phí server.
- Chi phí tích hợp thanh toán online.
- Chi phí mua các API bên thứ 3, ví dụ location của google, OTP SMS của google,...
- Chi phí marketing
- Chi phí vận hành
- Chi phí phát triển và bảo trì.
....
Hiểu rõ những chi phí những định phí và biến phí để bạn có thể tính lợi nhuận chính xác.
9. Revenue Stream - Dòng doanh thu
Ai là người trực tiếp quyết định trả tiền cho bạn? Bạn thu tiền theo cách nào?
Bạn có thể tham khảo thêm về cách thu tiền khách hàng.
Ví dụ thu tiền từ hoa hồng trên mỗi giao dịch thành công như grab, uber, gojek,...
Thu tiền từ phí quảng cáo hiện thị từ các merchant.
Tóm lại, business model canvas giúp bạn hệ thống kế hoạch kinh doanh dễ dàng. Bạn chỉ cần nhớ 3 phần chính tạo nên 9 khối.
- Desirability - Làm ra thứ mà mọi người muốn có/ people want it/ Right product
- Feasibility - Cách mà bạn làm ra đúng thứ mà mọi người muốn/ We can actully do it/ Product right.
- Viability - Và cách mà mọi người trả công cho bạn để bạn có thể tồn tai, không bị phá sản/ We don't go broke.
Comments